TERMA & SYARAT PEMBELIAN

Pelanggan yang dihormati,

Sila baca dan fahami Terma dan Syarat Pembelian sebelum anda membuat tempahan.

UMMI HONEY SOUQ ENTERPRISE hanya beroperasi secara ONLINE sahaja. 

Sebarang pertanyaan sila hubungi kami di nombor +6018 467 3225 (SMS / WhatsApp) atau melalui email ummihoneysouq@yahoo.com 

PENTING: 

Sebelum membuat tempahan, sila email, SMS atau WhatsApp (+6018 467 3225) kami dahulu untuk memastikan stok barang yang dipesan masih ada dan untuk menetapkan nilai yang perlu anda bayar.

Pembelian:

Tempahan adalah melalui borang tempahan yang telah disediakan. Klik di sini untuk melihat borang tempahan.

Setelah pembayaran selesai anda perlu menghantar resit pembayaran yang original kepada kami di alamat email ummihoneysouq@yahoo.com

*Tajuk email : Bayaran untuk tempahan (produk yang dibeli)

Anda juga boleh 'attach' gambar produk yang anda inginkan berserta resit melalui email.

Nombor tracking (nombor rujukan penghantaran) hanya akan diberikan dalam masa 24 jam selepas proses penghantaran selesai. 

Barang yang telah dibeli tidak boleh ditukar / dikembalikan (kecuali disebabkan oleh kesalahan yang dilakukan oleh pihak kami sahaja). 

Jika anda membayar terlebih dari harga yang ditetapkan, kami akan memulangkan semula wang anda.

Setiap penghantaran akan kami sertakan sekali dengan resit pembelian.

Sila pastikan perkara berikut :

1. Penghantaran hanya dilakukan selepas wang dan maklumat telah diisi dengan lengkap. Ini adalah untuk memudahkan urusan rekod harian kami.

2. Pastikan maklumat telah diisi dengan teliti untuk memudahkan proses pembungkusan. 

3. Pastikan isi dengan teliti untuk produk atau pakej dan sila tulis kembali jenis produk (sama ada produk berbentuk fizikal atau ebook, ebook yang dibeli akan dihantar melalui email).

4. Pihak kami akan menyemak dan mengesahkan pembayaran setelah menerima maklumat anda. 

Penghantaran

1. Penghantaran akan dilakukan menggunakan perkhidmatan SKYNET sahaja. SKYNET mengambil masa 1 - 3 hari bekerja untuk proses penghantaran bergantung kepada kawasan.

2. Penghantaran dilakukan pada hari SELASA dan KHAMIS sahaja.

3. Berdasarkan rekod sepanjang tahun lalu, cara pengiraan asas bagi setiap produk ialah RM10 untuk Semenanjung Malaysia dan RM13 untuk Sabah dan Sarawak. Caj RM3 akan dikenakan untuk produk kedua dan seterusnya.

4. Pengiraan kos pos adalah berdasarkan;

-  Caj pos yang dikenakan oleh pihak SKYNET

-  Kos pembungkusan

-  Kos kotak 

-  Kos minyak

-  Kos pengurusan dan tenaga kerja.

   (ini merupakan pengiraan asas)

Semoga parcel selamat sampai kepada anda. Sila maklumkan kepada kami jika anda tidak terima parcel dalam masa 7 hari.

Terima kasih kerana membeli di UMMI HONEY SOUQ ENTERPRISE. Semoga bermanfaat dan kami berharap anda berpuas hati dengan servis daripada kami.

Kami jual dengan harga yang dibayar.

Admin,

Nazihah Zulkifli

Ummi Honey Souq Enterprise